1. Quem somos

A Global CNH Assessoria (“nós”) presta serviços de assessoria e orientação relacionados à habilitação estrangeira. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados através deste site.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato: nome, WhatsApp, e-mail, país/cidade/estado e mensagem;
Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, referrer (origem do acesso), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
Localização aproximada (cidade, estado e país) obtida a partir do endereço IP, por meio de serviço de geolocalização — nunca localização precisa de GPS;
Registros de interação com o botão de WhatsApp e formulários, para fins estatísticos.

3. Por que coletamos esses dados

Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato;
Viabilizar o atendimento via WhatsApp;
Entender a origem dos acessos e melhorar a experiência do site;
Gerar estatísticas agregadas sobre visitantes e conversões;
Cumprir obrigações legais e proteger contra fraudes/abusos (ex: limitação de tentativas de envio).

4. Como os dados são utilizados

Os dados de leads (formulário) são utilizados exclusivamente para contato e atendimento comercial relacionado à assessoria solicitada. Os dados de navegação e eventos (cliques, IP, localização aproximada) são utilizados internamente para métricas e relatórios de desempenho do site, acessíveis apenas por administradores autorizados.

5. Como os dados são armazenados

Os dados são armazenados em banco de dados próprio, protegido por controle de acesso restrito a administradores autenticados. Senhas de acesso administrativo são armazenadas de forma criptografada (hash), nunca em texto plano.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço estritamente necessários à operação do site (ex: serviço de geolocalização por IP, hospedagem e, quando configurado pelo administrador, ferramentas de analytics como Google Analytics/Tag Manager), sempre limitados ao necessário para a finalidade descrita.

7. Geolocalização aproximada por IP

Utilizamos a localização aproximada (cidade/estado/país) derivada do endereço IP para fins estatísticos, como identificar de quais regiões vêm os acessos e contatos. Não solicitamos nem coletamos localização precisa via GPS do dispositivo do visitante.

8. Cookies

Utilizamos cookies necessários, de preferências, estatísticos e, quando aplicável, de marketing. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies, e você pode ajustar suas escolhas em Preferências de Cookies.

9. Prazo de retenção

Dados de navegação e eventos (IP, localização aproximada, dispositivo) são retidos por um período configurável pelo administrador do site, podendo ser excluídos automaticamente após esse prazo. Dados de leads são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ativo ou conforme necessidade legal, podendo ser excluídos a pedido do titular, salvo obrigação legal de retenção.

10. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, mediante contato com nosso canal de privacidade:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com consentimento;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

11. Como solicitar informações ou exclusão

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@exemplo.com.br. Faremos o possível para responder dentro de um prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consultar esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Política de Privacidade